Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 6win

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 6win ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng trang web 6win tại địa chỉ https://6win.vu cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 6win, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 6win ngay lập tức.

6win có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 6win, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 6win nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại 6win hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 6win.

Khi đăng ký tài khoản tại 6win, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 6win không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho 6win thông qua kênh hỗ trợ trực tuyến nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép. 6win sẽ hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời trong vòng 15 phút kể từ khi nhận được yêu cầu.

Tài khoản 6win là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hành vi vi phạm quy định này sẽ dẫn đến việc tài khoản bị chấm dứt vĩnh viễn.

Để xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer), 6win có thể yêu cầu bạn cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ như Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc Giấy phép lái xe. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

6win hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và Techcombank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì đến 30 giây.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 2 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Phí giao dịch: 6win không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC). Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Tất cả các cược đã được xác nhận trên hệ thống 6win được coi là hợp lệ và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật 6win. Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, mất kết nối hoặc lỗi hệ thống trong quá trình chơi, 6win sẽ xử lý theo nguyên tắc công bằng nhất có thể dựa trên dữ liệu ghi nhận được. Quyết định của 6win trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
• Cá cược bằng tiền thưởng khuyến mãi phải tuân theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định riêng cho từng chương trình.

6win thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn cược và sự kiện đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) sẽ được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.
• 6win có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 6win:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 6win.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 6win để gian lận, trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng dịch vụ 6win cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

6win cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. 6win sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hệ thống hoạt động ổn định với mục tiêu uptime 99,9% mỗi năm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 6win không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 6win.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 6win khuyến khích tất cả thành viên thực hành chơi có trách nhiệm và chỉ đặt cược trong khả năng tài chính cho phép.

6win có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 6win qua kênh live chat. Số dư còn lại trong tài khoản (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 6win sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của 6win. Quyết định của 6win sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía sẽ là quyết định cuối cùng đối với các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi và giao dịch tài chính.

Để gửi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng 6win qua kênh live chat trực tuyến hoặc gửi email đến địa chỉ: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.